Qual a diferença entre KPI e Métrica ?
É muito comum confundir KPI com métrica pois ambos são indicadores de performance e estão interligados mas é importante entender as diferenças entre eles.
O que é métrica ?
A métrica é a informação em “estado bruto”, como por exemplo: Quantas vendas foram realizadas? Qual o produto mais vendido? Qual a loja que vende mais? Qual o procedimento mais procurado? Quantas entregas são realizadas por dia?
São informações que podem existir sem uma meta, diferentemente do KPI.
O que é KPI ?
O KPI (indicador chave de Performance) é definido pelos gestores para analisar o desempenho e os resultados da organização.
É criado a partir da métrica, extraindo as principais conclusões e trazendo as informações mais completas e valiosas para a estratégia da empresa. Ou seja, é focado em metas e objetivos.
Exemplos de KPIs: Qual loja converte mais leads em clientes? Qual o retorno sobre o investimento? Qual o tempo médio de cada entrega? Qual a probabilidade dos clientes recomendarem a sua empresa (NPS)?
Confira esta lista de tarefas rápidas que você pode usar para testar sua lista de KPIs para garantir que eles sejam estratégicos:
• Fornecem uma maneira de ver se sua estratégia está funcionando.
• Concentram a atenção de sua equipe no que é mais importante para o sucesso.
• Apresentam uma linguagem comum e compreensão para comunicar seu desempenho.
• Eles são válidos e realistas, ajudando a garantir que estão medindo as coisas certas.
• Eles são verificáveis e garantem dados precisos.
Tanto as métricas quanto os KPIs devem ser bem planejados e determinados. O Power BI é uma ferramenta fantástica para ajudar nestas análises de forma visual agradável e rápida ;-)
Se você ainda está na dúvida de como o Power BI pode beneficiar seu negócio ou como fazer a migração para o serviço de maneira mais eficaz, entre em contato com nossa equipe: contato@activebi.com.br?